Wolkswagen Garage Le Lannier Landerneau
Lundi 1 er au Vendredi 5 Décembre
J’ai réalisé la prise de rendez-vous ainsi que différentes actions de phoning, notamment pour relancer les clients ayant montré un intérêt pour l’achat d’une voiture d’occasion. J’ai participé à plusieurs négociations commerciales afin d’accompagner les clients dans leur décision. J’ai également contribué à la mise en place de la PLV pour préparer le prochain évènement commercial du garage. Enfin, j’ai assisté à une réunion avec le chef des ventes du groupe Cobrédia Finance, où nous avons analysé les ventes du mois de novembre et fixé de nouveaux objectifs commerciaux pour le mois de décembre.
Au cours de mes missions, j’ai participé à la gestion de la relation client en réalisant la prise de rendez-vous et le phoning, ce qui m’a permis de prospecter et relancer les clients potentiels. J’ai également été impliqué dans la gestion des bons de commande, en veillant à ce que toutes les informations soient correctement saisies pour un suivi commercial efficace. Enfin, j’ai contribué à la livraison des véhicules, en accompagnant les clients lors de la remise et en m’assurant de leur satisfaction, favorisant ainsi la fidélisation et la qualité de l’expérience client.
En fin de semaine, j’ai assuré une navette pour le dépôt de documents administratifs, ce qui m’a permis de participer au bon fonctionnement des services internes. J’ai également apporté mon aide à la configuration du nouveau modèle de voiture T‑Roc, en contribuant aux préparations techniques et à la présentation du véhicule. Par ailleurs, j’ai rédigé un article sur WordPress pour le CRH1, afin de mettre en valeur des informations importantes. Enfin, j’ai préparé un diaporama pour la présentation orale de l’entreprise, en structurant les informations de manière claire et attractiv