Le Garage Le Lannier, situé à Landerneau, est un acteur local de l’automobile depuis la fin des années 1990.
Il s’est spécialisé dans la vente de véhicules neufs et d’occasion, notamment de la marque Volkswagen.
Activités réalisées :
- Entretient / Prise de rendez – vous
- Analyse comportement client
- Accueil clientèle
- Navettes jusqu’au garage Saint- Christophe Volkswagen à Brest pour dépôts de documents suite à une vente
Compétences nécessaires :
- Faire preuve d’une grande écoute active
- Une bonne observation
- Capacité à répondre rapidement aux demandes clients
- Savoir mettre en avant ses qualités et techniques de commerciales
- Savoir s’adapter au type de client ( SONCAS / CAP )
Ce que j’en tire comme conclusion
Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en accueil clientèle, prise de rendez-vous et relation client. J’ai appris à faire preuve d’écoute active, de réactivité et d’un bon sens de l’observation afin de répondre efficacement aux demandes des clients. Les différentes missions réalisées, notamment les navettes et le suivi administratif lié aux ventes, m’ont également aidé à renforcer mon organisation ainsi que mes qualités commerciales et relationnelles.